Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY METODATOMATISA.EU

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data obowiązywania: 21/08/2026
Adres Platformy: metodatomatisa.eu
Operator: Londo Sp. z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy internetowej dostępnej pod adresem metodatomatisa.eu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.
  2. Platforma jest serwisem poświęconym metodzie Tomatisa, edukacji, informacji dotyczącej treningu słuchowego oraz prezentowaniu informacji o osobach i podmiotach oferujących usługi związane z metodą Tomatisa.
  3. W ramach Platformy mogą być dostępne w szczególności:
    • materiały edukacyjne;
    • artykuły;
    • informacje o konsultacjach;
    • Baza Terapeutów;
    • profile terapeutów;
    • wyszukiwarka;
    • formularze kontaktowe;
    • newsletter;
    • informacje o szkoleniach;
    • informacje dotyczące sprzętu;
    • funkcje sprzedażowe, jeżeli zostaną uruchomione.
  4. Zakres funkcjonalności Platformy może być rozwijany, zmieniany lub ograniczany z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw nabytych przez Użytkowników.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego odtworzenie, zapisanie i utrwalenie.
  6. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w przepisach dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 2. Operator Platformy

  1. Operatorem Platformy jest Londo Sp. z o.o.
  2. Adres: ul. Złota 3, 00-019 Warszawa
  3. NIP: 5252815974
  4. REGON: 385594834
  5. KRS: 0000827729
  6. E-mail: londo.spzoo@gmail.com
  7. Operator odpowiada za techniczne funkcjonowanie Platformy w zakresie pozostającym pod jego kontrolą.
  8. Operator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców hostingu, poczty elektronicznej, oprogramowania, systemów bezpieczeństwa, płatności, analityki oraz innych usług technicznych.
  9. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 3. Definicje

  1. Platforma – serwis internetowy metodatomatisa.eu wraz z jego funkcjonalnościami.
  2. Operator – Londo Sp. z o.o., podmiot prowadzący Platformę.
  3. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy.
  4. Konto – indywidualne konto utworzone w Platformie.
  5. Konto Terapeuty – konto przeznaczone dla osoby korzystającej z funkcjonalności profilu terapeuty.
  6. Terapeuta – Użytkownik posiadający Konto Terapeuty, którego Profil Terapeuty został zaakceptowany do publikacji.
  7. Profil Terapeuty – publicznie dostępna część informacji dotyczących Terapeuty przeznaczona do prezentowania w Bazie Terapeutów.
  8. Baza Terapeutów – funkcjonalność umożliwiająca wyszukiwanie i prezentowanie zaakceptowanych profili.
  9. Treści Użytkownika – informacje, zdjęcia, opisy i inne materiały przekazane przez Użytkownika do publikacji lub przechowywania.
  10. Usługi Elektroniczne – funkcjonalności świadczone drogą elektroniczną, w szczególności dostęp do Konta, prowadzenie Profilu Terapeuty, wyszukiwanie profili i formularze kontaktowe.
  11. Newsletter – cykliczna lub okazjonalna komunikacja elektroniczna dotycząca Platformy, metody Tomatisa, materiałów, wydarzeń, szkoleń, usług lub innych informacji związanych z działalnością Operatora.
  12. Sklep – funkcjonalność sprzedażowa, jeżeli zostanie uruchomiona.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Operator może świadczyć w szczególności:
    • udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych;
    • utworzenie i obsługę Konta;
    • rejestrację i obsługę Konta Terapeuty;
    • prowadzenie Profilu Terapeuty;
    • udostępnianie Bazy Terapeutów;
    • wyszukiwarkę;
    • formularze kontaktowe;
    • newsletter;
    • informacje o szkoleniach;
    • informacje o usługach;
    • inne funkcjonalności opisane na Platformie.
  2. Usługi mogą być bezpłatne albo odpłatne, jeżeli informacja o odpłatności zostanie przedstawiona przed skorzystaniem z danej funkcjonalności.
  3. Korzystanie z usług wymagających Konta wymaga rejestracji oraz spełnienia wymagań wskazanych w formularzu.
  4. Do korzystania z Platformy potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres e-mail w przypadku funkcji wymagających komunikacji elektronicznej.
  5. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i podejmować podstawowe działania służące bezpieczeństwu urządzenia i Konta.

§ 5. Zasady korzystania z Platformy

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem poszczególnych funkcjonalności.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • publikowanie treści bezprawnych;
    • naruszanie praw osób trzecich;
    • podszywanie się pod inne osoby;
    • podawanie danych wprowadzających w błąd;
    • naruszanie praw autorskich;
    • naruszanie prawa do wizerunku lub dóbr osobistych;
    • przesyłanie złośliwego oprogramowania;
    • podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu;
    • zakłócanie działania Platformy;
    • obchodzenie zabezpieczeń;
    • wykorzystywanie Platformy w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.
  3. Użytkownik nie może podejmować działań mających na celu uzyskanie dostępu do funkcji niedostępnych dla danego Użytkownika.

§ 6. Konto Użytkownika

  1. Niektóre funkcjonalności Platformy wymagają utworzenia Konta.
  2. Użytkownik podaje podczas rejestracji dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz aktualizuje je w przypadku zmiany.
  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę danych logowania.
  4. Użytkownik nie powinien udostępniać hasła osobom trzecim.
  5. Operator może stosować:
    • potwierdzenie adresu e-mail;
    • resetowanie hasła;
    • dodatkowe zabezpieczenia;
    • mechanizmy wykrywania nadużyć.
  6. W przypadku podejrzenia przejęcia Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z Operatorem.
  7. Co do zasady Użytkownik może posiadać jedno Konto danego rodzaju, chyba że Operator dopuści inne rozwiązanie.

§ 7. Rejestracja Konta Terapeuty

  1. Platforma może umożliwiać osobom prowadzącym działalność związaną z metodą Tomatisa utworzenie Konta Terapeuty.
  2. Rejestracja może wymagać w szczególności:
    • imienia;
    • nazwiska;
    • adresu e-mail;
    • hasła;
    • kraju;
    • miejscowości;
    • województwa lub regionu, jeżeli dotyczy;
    • innych danych wskazanych w formularzu.
  3. Kraj może być wymagany ze względu na funkcjonowanie wyszukiwarki.
  4. Rejestracja może wymagać potwierdzenia adresu e-mail.
  5. Utworzenie Konta Terapeuty nie oznacza automatycznej publikacji profilu.
  6. Profil może zostać opublikowany dopiero po zaakceptowaniu przez Operatora.
  7. Po zaakceptowaniu profilu Terapeuta może aktualizować dane w zakresie udostępnionym przez Platformę bez każdorazowego ponownego zatwierdzania.
  8. Operator zachowuje prawo do późniejszej moderacji profilu.

§ 8. Weryfikacja i publikacja Profilu Terapeuty

  1. Operator może dokonać weryfikacji zgłoszenia przed publikacją.
  2. Weryfikacja może służyć w szczególności ograniczeniu:
    • profili fałszywych;
    • profili niekompletnych;
    • treści bezprawnych;
    • treści oczywiście niezgodnych z charakterem Platformy.
  3. Operator może:
    • zaakceptować profil;
    • odmówić jego publikacji;
    • zwrócić się o uzupełnienie informacji;
    • ukryć profil.
  4. Akceptacja profilu nie stanowi:
    • certyfikacji;
    • licencji zawodowej;
    • gwarancji jakości;
    • gwarancji skuteczności terapii;
    • rekomendacji Terapeuty.
  5. Operator nie potwierdza prawdziwości każdej informacji w profilu, chyba że dana informacja została wyraźnie oznaczona jako zweryfikowana.

§ 9. Profil Terapeuty

  1. Terapeuta odpowiada za prawdziwość, aktualność i zgodność z prawem informacji zamieszczonych w profilu.
  2. Profil może zawierać:
    • imię i nazwisko;
    • miejscowość;
    • kraj;
    • województwo;
    • opis działalności;
    • specjalizacje;
    • doświadczenie;
    • informacje o szkoleniach;
    • informacje o certyfikatach;
    • zdjęcie;
    • dane kontaktowe.
  3. Terapeuta nie może publikować informacji nieprawdziwych, wprowadzających w błąd ani sugerujących uprawnienia, których nie posiada.
  4. Terapeuta powinien posiadać prawa do wykorzystania zdjęć, logotypów, certyfikatów i innych materiałów.
  5. Operator może usunąć lub ukryć treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§ 10. Baza i wyszukiwarka Terapeutów

  1. Baza Terapeutów służy prezentowaniu informacji o zaakceptowanych profilach.
  2. Wyszukiwarka może umożliwiać wyszukiwanie według kryteriów dostępnych w danym momencie, w szczególności kraju i miejscowości.
  3. Kolejność wyników może wynikać z kryteriów technicznych systemu i nie stanowi rankingu jakości.
  4. Obecność profilu w Bazie nie oznacza rekomendacji Terapeuty.
  5. Operator może w przyszłości wprowadzić wyróżnienia lub inne rozwiązania promocyjne. Profile promowane powinny być odpowiednio oznaczane.

§ 11. Kontakt Użytkownika z Terapeutą

  1. Platforma może udostępniać formularze umożliwiające kontakt z Terapeutą.
  2. Wiadomość może zostać przekazana na adres kontaktowy Terapeuty.
  3. Operator zapewnia techniczne narzędzie kontaktu i nie jest stroną umowy pomiędzy Terapeutą a jego klientem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Użytkownik powinien ograniczyć przekazywanie informacji dotyczących zdrowia i innych danych szczególnych do zakresu niezbędnego do nawiązania kontaktu.
  5. Po przekazaniu wiadomości Terapeuta może przetwarzać dane jako odrębny administrator.

§ 12. Usługi Terapeutów i informacje o metodzie Tomatisa

  1. Usługi oferowane przez Terapeutów są świadczone przez poszczególnych Terapeutów, a nie przez Operatora, chyba że dana usługa została wyraźnie oznaczona jako świadczona przez Operatora.
  2. Warunki konsultacji lub terapii, w tym cena, miejsce, termin i zakres, są ustalane bezpośrednio z Terapeutą.
  3. Operator nie odpowiada za sposób prowadzenia konsultacji lub terapii, decyzje Terapeuty, ceny, terminy ani rezultaty usług Terapeuty.
  4. Materiały Platformy mają charakter informacyjny, edukacyjny lub popularyzatorski.
  5. Materiały nie stanowią indywidualnej diagnozy medycznej ani nie zastępują konsultacji lekarskiej, badania słuchu, konsultacji psychologicznej, logopedycznej lub innej właściwej konsultacji specjalistycznej.

§ 13. Treści Użytkowników i zgłaszanie naruszeń

  1. Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem Treści Użytkownika przekazywanych do publikacji.
  2. Każda osoba może zgłosić Operatorowi treść lub profil, który jej zdaniem narusza prawo, Regulamin lub prawa osób trzecich.
  3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
    • wskazanie treści lub adresu URL;
    • opis naruszenia;
    • informacje umożliwiające identyfikację treści;
    • dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
  4. Zgłoszenia można kierować na adres: londo.spzoo@gmail.com.
  5. Operator może poprosić o dodatkowe informacje, ograniczyć widoczność treści, usunąć treść, ukryć profil, ograniczyć Konto lub podjąć inne zgodne z prawem działania.
  6. Jeżeli do Platformy mają zastosowanie przepisy rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), odpowiednie mechanizmy będą stosowane zgodnie z tym rozporządzeniem.

§ 14. Prawa autorskie

  1. Materiały stworzone lub udostępnione przez Operatora mogą być chronione prawem autorskim.
  2. Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów poza zakresem dozwolonym prawem.
  3. Prawa do materiałów zamieszczonych przez Terapeutę pozostają przy Terapeucie lub innym uprawnionym podmiocie.
  4. Terapeuta udziela Operatorowi niewyłącznego upoważnienia do technicznego przechowywania, wyświetlania i prezentowania jego profilu w ramach Platformy w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

§ 15. Zawieszenie, ukrycie lub usunięcie Konta

  1. Operator może ograniczyć dostęp do Konta, ukryć profil lub usunąć Konto w przypadku naruszenia:
    • Regulaminu;
    • prawa;
    • bezpieczeństwa Platformy;
    • praw innych osób.
  2. W miarę możliwości Operator może wcześniej zwrócić się o wyjaśnienia lub usunięcie naruszenia.
  3. W przypadku poważnego naruszenia Operator może podjąć działania niezwłocznie.
  4. Terapeuta może zwrócić się o usunięcie publicznego profilu.
  5. Usunięcie profilu nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych Konta, jeżeli ich przechowywanie jest wymagane prawem lub konieczne do obrony roszczeń.

§ 16. Reklamacje dotyczące Platformy

  1. Reklamacje dotyczące technicznego działania Platformy można składać na adres: londo.spzoo@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis problemu;
    • dane umożliwiające kontakt;
    • w miarę możliwości datę i okoliczności wystąpienia problemu.
  3. Operator rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, jeżeli taki termin ma zastosowanie.
  4. Reklamacje dotyczące usług Terapeuty należy kierować do właściwego Terapeuty.

§ 17. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy.
  2. Platforma może być czasowo niedostępna z powodu:
    • prac technicznych;
    • konserwacji;
    • awarii;
    • zdarzeń bezpieczeństwa;
    • przyczyn niezależnych od Operatora.
  3. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego działania każdej funkcji ani braku błędów technicznych.
  4. Operator nie odpowiada za Treści Użytkowników w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Operator nie odpowiada za usługi świadczone przez Terapeutów ani za indywidualne decyzje Użytkowników podejmowane na podstawie materiałów informacyjnych Platformy.
  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w którym takie ograniczenie jest niedopuszczalne przez prawo.

§ 18. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Polityka Prywatności jest dostępna na Platformie i stanowi odrębny dokument.
  3. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed utworzeniem Konta lub przekazaniem danych osobowych.

§ 19. Cookies

  1. Platforma może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
  2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Cookies.
  3. Cookies niezbędne do świadczenia żądanej usługi mogą być stosowane w zakresie dopuszczonym przez prawo.
  4. Cookies wymagające zgody są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody.

§ 20. Komunikacja elektroniczna

  1. Operator może wysyłać wiadomości niezbędne do obsługi Konta i usług, w szczególności:
    • rejestracji;
    • potwierdzenia adresu e-mail;
    • zmiany hasła;
    • bezpieczeństwa Konta;
    • statusu profilu;
    • zamówienia;
    • szkolenia;
    • zmian technicznych.
  2. Wiadomości te nie stanowią newslettera ani komunikacji marketingowej, jeżeli ich wysłanie jest niezbędne do realizacji danej usługi.
  3. Newsletter oraz komunikacja marketingowa są wysyłane zgodnie z obowiązującymi przepisami i – jeżeli jest to wymagane – po uzyskaniu uprzedniej zgody.

§ 21. Newsletter

  1. Platforma może umożliwiać zapis do newslettera.
  2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące:
    • metody Tomatisa;
    • artykułów;
    • materiałów edukacyjnych;
    • szkoleń;
    • wydarzeń;
    • usług;
    • działalności Platformy;
    • ofert i informacji marketingowych.
  3. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  4. Zgoda marketingowa jest odrębna od akceptacji Regulaminu i nie jest warunkiem utworzenia Konta ani korzystania z podstawowych funkcji Platformy.
  5. Pole zgody nie powinno być domyślnie zaznaczone.
  6. Operator może stosować mechanizm double opt-in.
  7. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości lub poprzez kontakt z Operatorem.
  8. Wycofanie zgody jest bezpłatne i nie powinno powodować negatywnych konsekwencji dla Użytkownika.

§ 22. Szkolenia

  1. Platforma może prezentować lub sprzedawać szkolenia dotyczące metody Tomatisa.
  2. Informacja o konkretnym szkoleniu wskazuje organizatora i podstawowe warunki uczestnictwa.
  3. Jeżeli organizatorem jest podmiot inny niż Operator, odpowiada on za organizację szkolenia w zakresie swojej działalności.
  4. Dla płatnych szkoleń mogą obowiązywać dodatkowe warunki lub odrębny regulamin.

§ 23. Sklep i sprzedaż

  1. Platforma może zostać rozszerzona o Sklep.
  2. Jeżeli Sklep zostanie uruchomiony, zasady sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy i innych praw konsumenta zostaną przedstawione przed zawarciem odpowiedniej umowy.
  3. Informacja o sprzedawcy będzie przedstawiana przy odpowiedniej ofercie.
  4. Dla sprzedaży może obowiązywać odrębny regulamin.

§ 24. Zmiany Platformy i Regulaminu

  1. Operator może rozwijać, zmieniać lub wycofywać funkcjonalności Platformy z uwzględnieniem prawa i praw nabytych.
  2. Regulamin może być zmieniany w szczególności z powodu:
    • zmiany prawa;
    • zmiany funkcjonalności;
    • nowych usług;
    • względów bezpieczeństwa;
    • konieczności usunięcia niejasności.
  3. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani w sposób odpowiedni do charakteru zmiany i wymagany prawem.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Platformie wraz z datą obowiązywania.

§ 25. Prawa konsumentów

  1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku sprzedaży produktów, usług cyfrowych lub innych świadczeń odpłatnych zastosowanie mają przepisy właściwe dla danego rodzaju umowy.

§ 26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Operator zachęca do polubownego rozwiązywania sporów.
  2. Konsument może korzystać z uprawnień dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli przysługują mu one na podstawie obowiązujących przepisów.
  3. Regulamin nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 27. Prawo właściwe

  1. Do stosunków pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem stosuje się prawo właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. W przypadku konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.

§ 28. Kontakt z Operatorem

Londo Sp. z o.o.
ul. Złota 3
00-019 Warszawa
NIP: 5252815974
REGON: 385594834
KRS: 0000827729
E-mail: londo.spzoo@gmail.com

§ 29. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21/08/2026.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. W sprawach danych osobowych stosuje się Politykę Prywatności.
  4. W sprawach cookies stosuje się Politykę Cookies.
  5. Dla konkretnych usług, szkoleń lub sprzedaży mogą obowiązywać dodatkowe warunki udostępnione Użytkownikowi przed skorzystaniem z danej usługi.

METODATOMATISA.EU

Platforma poświęcona metodzie Tomatisa, edukacji, informacji oraz prezentowaniu terapeutów stosujących metodę Tomatisa.

Właściciel / Operator: Londo Sp. z o.o.
Data obowiązywania: 21/08/2026